Liczy się człowiek, nie tylko kod!

Zapomnij o stereotypach! Branża IT, która do niedawna kojarzyła się z introwertycznymi programistami zapatrzonymi w ekrany, przechodzi prawdziwą rewolucję. Dziś, w świecie błyskawicznych zmian, galopującego rozwoju sztucznej inteligencji i globalnych zespołów, kluczem do sukcesu są nie tylko umiejętności techniczne, ale przede wszystkim… ludzkie cechy! Tak, to one – umiejętności miękkie – stają się nową walutą w świecie IT.

Od Bita do Człowieka: (R)ewolucja Pracy w IT

Minęły czasy, gdy wystarczyło perfekcyjnie znać język programowania. Obecnie projekty IT są wielowymiarowe i wymagają integracji kompetencji wielu specjalistów: od frontendowców i designerów UX, po analityków danych i inżynierów AI. Praca w odosobnieniu staje się w tej rzeczywistości coraz bardziej nieefektywna. Niezbędna jest natomiast ciągła kooperacja między różnymi dziedzinami, innowacyjne myślenie i płynna komunikacja. To właśnie te aspekty budują dzisiejsze zespoły, w których synergia, wzajemna pomoc i wspólny cel są motorem napędowym.

Współczesne firmy IT coraz częściej działają w oparciu o globalne zespoły i outsourcing, co jeszcze bardziej podnosi wagę umiejętności miękkich. Komunikacja przestała być miłym dodatkiem, stała się interfejsem, który spaja cały projekt. Jak twierdzi Jolanta Kubatek, HR Business Partner w SoftKraft, to właśnie kompetencje miękkie są kluczowe w budowaniu zaufania i autorytetu w zespole. Bez sprawnej komunikacji, aktywnego słuchania i umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach, nawet najbardziej błyskotliwe rozwiązania techniczne mogą utknąć w martwym punkcie.

Twarde dane o umiejętnościach miękkich: co mówi rynek?

Najnowsze dane nie pozostawiają złudzeń. Raport Pracuj.pl i theprotocol.it bazujący na badaniach z listopada i grudnia 2024 roku ujawnia, że ponad 64% rekruterów w IT uważa, iż kompetencje miękkie mają większe znaczenie, niż się powszechnie sądzi. Co więcej, 71% z nich twierdzi, że te umiejętności powinny być precyzyjnie opisane w ofertach pracy. To sygnał, że firmy szukają nie tylko programistów, ale partnerów do współpracy!

Co konkretnie jest na topie? Wśród najbardziej poszukiwanych cech w 2024 roku, zarówno przez pracowników IT, jak i rekruterów, znalazły się:

• Umiejętność pracy pod presją i zarządzania stresem (wskazana przez 53% pracowników i 48% rekruterów) – dynamiczny świat IT to nieustanne wyzwania.
• Krytyczne myślenie i rozwiązywanie problemów (odpowiednio 47% pracowników i 49% rekruterów) – samo pisanie kodu to podstawa, ale to zdolność do głębokiej analizy i kreatywnego rozwiązywania problemów wyróżnia najlepszych.
• Komunikatywność (umiejętność komunikacji w zespole) (46% pracowników i 40% rekruterów) – praca w IT to praca zespołowa, bez efektywnej komunikacji nie ma sukcesu.

Raport McKinsey Global Institute z maja 2024 roku potwierdza ten trend, prognozując znaczący wzrost zapotrzebowania na kombinację umiejętności technicznych oraz miękkich do 2030 roku, zwłaszcza w sektorach takich jak STEM i opieka zdrowotna.

Paradoksalnie, mimo tego rosnącego zapotrzebowania, aż 70% rekruterów (Pracuj.pl i theprotocol.it, 2024) uważa, że specjaliści IT mają problem z realistyczną samooceną swoich kompetencji miękkich. To wyraźny sygnał, że potrzebujemy lepszych narzędzi i większej świadomości w tym zakresie. Należy pamiętać, że jeszcze w 2017 roku Deloitte Access Economics zauważał, że mniej niż 1% Australijczyków deklarowało posiadanie jakichkolwiek umiejętności miękkich w swoich profilach na LinkedIn.

AI i Ludzka Inteligencja: Razem po Sukces

Rozwój sztucznej inteligencji (AI) i postępująca automatyzacja fundamentalnie zmieniają zasady gry. AI może przejmować coraz więcej rutynowych i poznawczych zadań, ale nie zastąpi kreatywności, empatii, krytycznego myślenia czy budowania relacji międzyludzkich. To właśnie te „ludzkie” cechy stają się naszą przewagą konkurencyjną. Pracownicy, którzy potrafią połączyć głęboką wiedzę techniczną z rozwiniętymi kompetencjami miękkimi, będą dysponować znaczącą przewagą na przyszłym rynku pracy. Chociaż Deloitte Access Economics już w 2017 roku prognozował, że do 2030 roku zawody intensywnie wykorzystujące umiejętności miękkie będą stanowić dwie trzecie wszystkich miejsc pracy, a ich liczba będzie rosła 2,5 razy szybciej niż w innych zawodach, to najnowsze dane z McKinsey Global Institute (2024) wskazują, że dzięki AI do 2030 roku może zostać zautomatyzowane nawet do 30% obecnych godzin pracy, co tylko przyspieszy potrzebę transformacji kompetencji.

Firmy już to widzą i aktywnie inwestują w rozwój umiejętności miękkich swoich pracowników. Najpopularniejsze metody rozwoju w 2024 roku to szkolenia „na żywo” (41% rekruterów), bezpłatne webinary online (38%), okresowe oceny kompetencji przeprowadzane przez menedżerów (39%) i regularny feedback od menedżerów (33%). To strategiczna inwestycja, która się opłaca! Rozwinięte umiejętności miękkie to lepsza atmosfera w zespołach projektowych (48% pracowników IT i 47% rekruterów), większa efektywność pracy (47% pracowników i 44% rekruterów), a nawet redukcja stresu (40% pracowników i 42% rekruterów) i większa satysfakcja z pracy (34% obu grup).

W IT przyszłości liczy się człowiek. Inwestowanie w rozwój kompetencji miękkich to nie tylko dbanie o efektywność, ale budowanie silnych, innowacyjnych zespołów, które są gotowe na każde wyzwanie. To gra, w której wygrywają ci, którzy stawiają na ludzką stronę technologii!

 

Branża IT, choć z pozoru skupiona na technologii, w istocie kręci się wokół ludzi – zespołów projektowych, użytkowników, klientów. Dlatego kompetencje miękkie to nie dodatek, a konieczność.

Pamiętajmy jednak, że “miękkie” nie znaczy “łatwe”. Często nauczenie się nowego języka programowania bywa mniej wymagające niż praca nad własnymi nawykami komunikacyjnymi czy stylem współpracy. Ważne jest, że trud włożony w doskonalenie kompetencji miękkich procentuje w każdym aspekcie kariery – od rozmowy kwalifikacyjnej, przez codzienną pracę, po obejmowanie stanowisk liderskich. W branży IT przyszłość będzie należeć do tych, którzy łączą twardą wiedzę z miękkimi umiejętnościami. Taki pracownik to kompletny specjalista, który nie tylko stworzy doskonałe rozwiązanie, ale także z powodzeniem przekona do niego zespół i klienta, zapewniając projektowi pomyślne zakończenie. To dziś bezcenne połączenie umiejętności.